Dom Rock VOX
Use a "voz" do cliente para ampliar o desempenho e a inovação de produtos e serviços.
Vantagens
Automação na ingestão de dados
O processamento por linguagem natural de áudios e textos provenientes de múltiplos canais.
Nossa tecnologia de dados permite a captura e o processamento por linguagem natural de áudios e textos provenientes de múltiplos canais de contato com clientes ou cidadãos (omnichannel). Tudo de forma automatizada e otimizada de acordo com os desafios e demanda do negócio.
Algoritmos inteligentes de negócios
O impacto das opiniões dos clientes no desempenho de produtos e serviços.
Dom Rock VOX se aplica a diversos desafios e contextos de negócio. A produção das análises é dinâmica e permite que a solução ofereça respostas ágeis para demandas como lançamento de produtos, geração de briefings assertivos de comunicação, planejamento de marketing e vendas, ações com colaboradores, além de plano de ação para mitigação de riscos e ganhos ágeis de receita.
Governo - Gestão de serviços públicos
Transformando a "voz" do cidadão em potenciais evoluções para serviços públicos
Dom Rock VOX se aplica a diversas demandas do setor público. A produção das análises é dinâmica e permite oferecer respostas ágeis para diferentes desafios da gestão pública, potencializando assim a evolução de serviços públicos como saúde, educação, segurança, transporte entre outros.
Setup e acesso ágil
Várias ferramentas e possibilidade de integrações.
Os dados e as análises processadas podem ser acessados a qualquer momento dentro da plataforma Dom Rock ou pela integração com outras ferramentas e sistemas via Data Lake. O setup da solução não requer especialistas e pode ser realizado no curto espaço de tempo, onde é permitido obter visualizações das análises, busca por linguagem natural e geração de relatórios específicos para download.
A combinação de algoritmos que acelera descobertas
de forma automatizada e recorrente
A combinação dos nossos algoritmos oferece a oportunidade de ampliar as estratégias de produtos e serviços pela projeção de cenários que analisam as dinâmicas recorrentes de negócios, ou do setor público, sob uma variedade de perspectivas dentro das manifestações dos clientes e cidadãos. Essas combinações potencializam tanto a assertividade do plano de ação como ganhos ágeis em receita.